Queremos que compres en nuestra tienda en línea con total confianza, por eso hemos implementado rigurosos sistemas de seguridad que garantizan la protección de tus datos personales y financieros. Puedes estar 100% tranquilo al realizar tus compras con nosotros, ya que cumplimos con todos los estándares de seguridad necesarios para satisfacer tus necesidades de compra en línea:

Pasarelas de Pago Seguras: Trabajamos exclusivamente con pasarelas de pago confiables y ampliamente reconocidas a nivel mundial. Esto significa que todas tus transacciones financieras están respaldadas por protocolos de seguridad sólidos y fiables que protegen tus datos en cada paso del proceso de compra.

Protección de Datos Avanzada: Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Por eso, hemos implementado las últimas medidas de seguridad disponibles. Nuestra plataforma utiliza tecnología de cifrado de vanguardia para garantizar que tu información personal esté siempre segura y fuera del alcance de terceros no autorizados.

En BESOULS, nuestra misión es brindarte una experiencia de compra en línea sin preocupaciones, donde la seguridad y la confianza son fundamentales. Puedes estar seguro de que hemos tomado todas las precauciones necesarias para proteger tus datos y garantizar una compra en línea segura y satisfactoria. ¡Gracias por elegirnos como tu destino de compras en línea de confianza!

El plazo de entrega de tu pedido puede variar desde 24 hasta 72 horas a partir del momento en que realizas tu pedido. Queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra posible, por lo que hacemos todo lo que está a nuestro alcance para entregarte tus productos en el menor tiempo posible.

Es importante tener en cuenta que los envíos se realizan de lunes a viernes. Los sábados y domingos no podemos realizar envíos debido a que nuestro almacén se encuentra cerrado durante esos días. Además, es fundamental recordar que la entrega de tu pedido está a cargo de un tercero, una empresa de mensajería, por lo que, en ocasiones, los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos.

A pesar de estas limitaciones, nuestro compromiso es brindarte un servicio de entrega rápido y eficiente. Te pedimos paciencia y comprensión en caso de que haya alguna demora en la entrega debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Siempre estamos disponibles para resolver cualquier pregunta o inquietud que puedas tener respecto al estado de tu pedido.

¡Gracias por confiar en nosotros y por tu paciencia mientras trabajamos para entregarte tus productos lo antes posible!

1. Confirmación de Pedido: Después de realizar una compra en tu tienda en línea, el cliente recibirá un primer correo electrónico de confirmación de pedido. Este correo electrónico sirve para confirmar que se ha recibido correctamente la solicitud de compra y que está en proceso.

2. Número de Seguimiento: En unas horas (generalmente dentro de un período de tiempo breve), el cliente recibirá un segundo correo electrónico que contiene el número de seguimiento de su pedido. Este número es esencial para rastrear la ubicación y el estado del paquete durante su entrega.

3. Revisión de Spam o Correos No Deseados: Es importante que los clientes revisen su carpeta de Spam u otros correos no deseados en su cuenta de correo electrónico si no reciben el segundo email con el número de seguimiento. A veces, los filtros de correo pueden mover automáticamente estos correos a esas carpetas.

4. Proceso de Generación del Email: El email con el número de seguimiento se genera después de que el pedido haya sido entregado a la agencia de transportes. Este proceso de generación puede tomar hasta 24 horas, por lo que es posible que no se reciba inmediatamente después de realizar la compra.

Respaldamos la calidad de nuestros productos y servicios. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución flexible para tu tranquilidad. Puedes devolver cualquier producto dentro de un máximo de 10 días, siempre que se encuentre en perfecto estado, como si estuviera nuevo y listo para su venta. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución desde el origen hasta BESOULS corren por cuenta del cliente

Atención al Cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está comprometido en brindarte la mejor experiencia de compra posible. Estamos disponibles para ayudarte en todo momento y responder a tus preguntas o inquietudes. Queremos que te sientas respaldado durante todo el proceso de compra.

Horario de Atención al Cliente: Nuestro horario de atención al cliente es amplio y está diseñado para adaptarse a tus necesidades. Estamos aquí para ti de lunes a viernes, desde las 9:00 de la mañana hasta las 20:00 horas. Durante este tiempo, puedes contactarnos de las siguientes formas:

• Correo Electrónico: Si prefieres escribirnos, puedes enviarnos un correo electrónico a [tu dirección de correo electrónico]. Nuestro equipo revisa regularmente el correo y se esfuerza por responder a tus consultas de manera rápida y eficiente.

• WhatsApp: También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp en el número de teléfono [tu número de WhatsApp]. Este canal de comunicación te permite interactuar directamente con nuestro equipo de atención al cliente de forma cómoda y rápida.

No importa cuál sea tu pregunta o preocupación, estamos aquí para ayudarte. Ya sea que necesites información adicional sobre nuestros productos, tengas dudas sobre el estado de tu pedido o simplemente quieras obtener asesoramiento, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos en brindarte la mejor asistencia posible