Política de Privacidad

1. Información General

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre nuestra política de privacidad.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de uso de la plataforma: Cursos realizados, rituales vistos, progreso de aprendizaje, notas personales
• Datos de preferencias: Configuración de idioma, favoritos, playlists personalizadas
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario (ver nuestra Política de Cookies)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Gestionar su cuenta de usuario y proporcionar acceso a la plataforma
• Personalizar su experiencia de aprendizaje
• Enviar comunicaciones sobre cursos, rituales y contenido nuevo
• Procesar sus compras a través de enlaces de afiliados de Amazon
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Enviar boletines informativos (newsletter) si ha dado su consentimiento

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: Para proporcionarle acceso a la plataforma y sus servicios
• Consentimiento: Para envío de newsletters y comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para análisis de uso y mejora de servicios
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras mantengamos una relación comercial. Los datos se conservarán durante los plazos legalmente establecidos y, posteriormente, se procederá a su eliminación segura.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Base44 (plataforma de hosting), servicios de almacenamiento en la nube
• Amazon: Para procesar compras a través de enlaces de afiliados
• Servicios de análisis: Para mejorar la experiencia del usuario
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) únicamente cuando estos países ofrezcan un nivel adecuado de protección o mediante la aplicación de garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y trasladarlos a otro responsable
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: soporte@besouls.com

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Utilizamos cifrado SSL/TLS, controles de acceso y auditorías de seguridad regulares.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros para proceder a su eliminación.

11. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página y, si son sustanciales, se notificarán por correo electrónico o mediante aviso destacado en la plataforma.

12. Contacto